Téléphone portable et Réseaux sociaux au travail

L’impact dans la cuma se traduit à différents niveaux

• Sur la sécurité au sein de la cuma, la baisse de la concentration du salarié, implique des risques accrus d’accidents du travail lors de la conduite, l’usage ou la manipulation des machines, des outils à l’atelier, des produits dangereux, …
• Sur l’image de la cuma et la qualité de service, l’adhérent confronté à un salarié concentré sur son téléphone peut se sentir négligé, insatisfait, non écouté, …
• Sur la confidentialité des informations, auxquels les salariés ont accès, les images et vidéos diffusées sur les réseaux sociaux divulguant des informations liées aux adhérents, aux exploitations, à la cuma

La dépendance au téléphone portable, autrement appelée la Nomophobie, engendre chez le salarié de la fatigue, du stress, de l’irritabilité…

Ce qui impacte ses performances, la qualité de son travail et pour la cuma une baisse de la productivité liée aux interruptions constantes dues aux notifications, appels et autres applications.

Que peut faire l’employeur ?

Il n’existe pas de législation spécifique relative à l’utilisation du téléphone portable et des réseaux sociaux sur le lieu de travail.

L’article L 1121-1 du Code du Travail précise « Nul ne peut apporter aux droits des personnes et aux libertés individuelles et collectives de restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de la tâche à accomplir ni proportionnées au but recherché. »

Le droit au respect de la vie privée est un droit fondamental dès lors l’interdiction totale et générale de l’utilisation du téléphone et des réseaux sociaux sur le temps de travail serait considérée comme abusive.

Si le salarié ne peut utiliser ces outils pour diffamer son employeur ou divulguer des informations professionnelles, même en dehors de ses heures de travail, l’employeur ne peut interdire l’utilisation du téléphone en dehors de ces mêmes heures, ni contrôler l’activité du salarié pendant son temps libre.

Mais l’employeur peut décider, s’il autorise l’accès au téléphone et aux réseaux sociaux, pour quelles finalités, à titre professionnel et / ou privé, sur le lieu de travail et à quels moments de la journée les contrôles peuvent-ils être mis en place.

Mais il faut l’inscrire dans un règlement intérieur ou une charte de bonne conduite, construit sur des bases justifiées et proportionnées, ex : rappeler l’interdiction légale d’utilisation lors de la conduite des engins, le droit à l’image des collègues et des adhérents, le respect de la vie privée, redéfinir le temps de travail….

Est-il possible de sanctionner un usage abusif du téléphone et des réseaux sociaux ?

Oui, si l’employeur peut prouver une faute et que la sanction est proportionnée et justifiée.

Exemple

Un avertissement pour négligence de la qualité de travail ou licenciement pour faute grave si le téléphone utilisé au volant est à l’origine d’un accident de la route ou du travail.

Sonia LEBRAS Infocuma Employeurs Février 2026